Retourneren & Ruilen

Terugbetalingen

Wij zullen het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van uw retour terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
De oorspronkelijke aankoopprijs van de producten wordt terugbetaald. Verzendkosten worden niet teruggestort.
Wanneer u een aankoop doet met een kortingscode of cadeaubon, ontvangt u een nieuwe code ter waarde van hetzelfde bedrag. Als er een aanvullende betaling is gedaan voor de bestelling, wordt dit bedrag teruggestort op uw account.
Een cadeaubon kan niet worden geretourneerd of ingewisseld voor geld.

Na ontvangst van uw volledige bestelling heeft u het recht om uw bestelling binnen onze retourtermijn van 15 dagen te retourneren of om te ruilen.
Zorg ervoor dat alle geretourneerde items in dezelfde staat verkeren als waarin u ze hebt ontvangen, inclusief het aangehechte label en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking (inclusief eventuele plastic hoes of stofzak).
De kosten voor het retourneren en omruilen zijn voor eigen rekening.
Geretourneerde pakketten worden binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst verwerkt.
In geval van schade of onvolledige items wordt een waardevermindering in rekening gebracht. Items die gedragen zijn, worden niet geaccepteerd. Het eenmalig passen van items wordt niet beschouwd als gebruik.
Als een van uw items defect is geleverd, of als u een ander artikel heeft ontvangen dan besteld, stuur dan een e-mail naar **info@petitelotus.com**. Voeg in deze e-mail een foto van het beschadigde artikel en het ordernummer of bewijs van aankoop bij.